FAQs – Deine Fragen – unsere Antworten 2017-02-21T13:59:58+00:00


FAQs

Gut zu wissen!

Welche Zahlungsarten gibt es? 2017-12-12T09:40:53+00:00

Zur Zeit kannst Du per PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

Fragen? Ruf an unter +49 6243 / 45 76 170 oder melde Dich per Kontaktformular.

Zusätzliche Suchworte: Überweisung, Zahlungsarten, Zahlung, Zahlungsmethode

Welche Größe passt mir? 2017-02-20T16:44:14+00:00

Wenn Du Deinen Handgelenksumfang nicht kennst, findest Du im “Größen-Guide” Tipps, um ihn herauszufinden.

Alternativ kannst Du Dir einen kostenlosen “Sizer” (Maßband) zusenden lassen, um die Größe passgenau auszumessen.

Aber keine Panik, wenn Deine Größe am Ende doch nicht stimmen sollte, kannst Du Dein BRAYCE® auch problemlos umtauschen. Jedem Paket ist ein Rücksendeschein für eine kostenlose Retoure beigelegt.

Fragen? Ruf an unter +49 6243 / 45 76 170 oder melde Dich per Kontaktformular.

Zusätzliche Suchworte: Sizer, Umfang, ausmessen, Maß, Umtausch, klein, groß, Zentimeter, Länge

Wie reinige ich mein BRAYCE®? 2017-02-24T15:06:31+00:00

HOCKEY LACE
Das Hockey Lace Weiß oder Schwarz kannst Du ganz einfach mit warmen Wasser, Spülmittel und einem Schwamm reinigen. Oder Du packst es in eine Socke und wäschst es bei ca. 30-45°C in der Waschmaschine mit.

SUPERSOFT SILICONE, UNIFARBEN, FOOTBALL, HOCKEY PUCK, BASKETBALL, BASEBALL, MOTORSPORT, HIGH-GRADE PES FIBER, VEREINSFARBEN
Die sind total easy zu reinigen. Schwamm, Spüli und lauwarmes Wasser. Fertig!

ECHTLEDER
Echtes Leder bekommt mit der Zeit typische Gebrauchsspuren ähnlich wie Gürtel oder Schuhe. Dieser Vintage-Look macht Dein BRAYCE® zu etwas ganz Besonderem und ist beabsichtigt! Eine Reiniung ist, wenn überhaupt, nur mit Lederpflegemittel wie etwa farbloser Schuhcreme durchzuführen. Groben Schmutz trocken abbürsten oder mit sehr wenig Wasser abwischen.

Achtung: Die Unterseite der Echtleder-Bänder hat eine Kautschuk-Haptik, die Schweiß absorbieren soll. Jegliches Pflegemittel sollte daher von der Unterseite ferngehalten werden.

Lederbänder sind nicht wasserfest. Bei längerem Kontakt mit Wasser können Verfärbungen, Verformungen oder andere Schäden am Leder entstehen. Falls das Band nass wird, lass es an der Luft trocknen. Direktes Sonnenlicht, hohe Temperaturen und Feuchtigkeit können ebenfalls Schäden verursachen.

Zusätzliche Suchworte: Reinigung, Putzen, Schmutz, dreckig, Dreck entfernen, Qualität

Wie öffne ich den Verschluss? 2017-04-24T16:24:29+00:00

FAQs - Deine Fragen - unsere Antworten

Der patentierte MagAttrac® Verschluss aus 316L rostfreiem Edelstahl schließt mit einer Kombination aus Magnet- und Klickmechanismus und hält dadurch bombenfest! Und er lässt sich natürlich auch ganz easy öffnen:

Auf die Seite des Verschlusses ist ein kleiner Pfeil graviert – der markiert die Stelle, an der er sich öffnen lässt. Einfach an dieser Seite greifen und gerade nach oben ziehen. Keine Sorge! Du kannst ruhig fest zupacken, Dein BRAYCE® hält das auf jeden Fall aus!

Das kann am Anfang etwas tricky sein, aber mit der Zeit kriegst Du den Dreh bestimmt raus! 😉

Fragen? Ruf an! +49 6243 / 45 76 170

Zusätzliche Suchworte: Schließe, Verschluß, Magnetisch, Nummer, Qualität, Stahl, Spielernummer, Trikotnummer, Öffnen, Aufmachen, Schließen, Abmachen, Ausziehen, Klemmt, Armband, Band, BRAYCE

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Mein BRAYCE® passt nicht, und jetzt? 2017-02-20T16:44:58+00:00

Gar kein Problem! Du sendest Dein BRAYCE® zurück und wir schicken es Dir wieder in der passenden Größe zu. Bitte fülle das Retourenformular aus, das Deiner Lieferung beiliegt, damit wir wissen, in welche Größe wir Dein BRAYCE® umtauschen sollen.

Du kannst Dein BRAYCE® leider nicht selbst kürzen, dazu wäre spezielles Werkzeug notwendig.

Jeder Lieferung liegt ein Rücksendeformular und ein Paketschein bei, mit dem Du Dein BRAYCE® ganz easy kostenlos zurücksenden kannst. Du hast keinen Paketschein? Dann fordere ihn doch einfach neu per E-Mail an unter shop@eu.brayce.com oder mit dem Kontaktformular.

FAQs - Deine Fragen - unsere Antworten DHL Retourenformular

FAQs - Deine Fragen - unsere Antworten UPS Retourenformular

Achtung: Unfrei versendete Pakete nimmt unser Logistik-Center nicht an!

Alles erledigt? Dann lass uns bitte noch ein paar Tage Bearbeitungszeit, bis Du Deine neue Ware oder Dein Geld zurück erhältst!

Fragen? Ruf an! 06243 / 45 76 170

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Zusätzliche Suchworte: Umtausch, Rücksendung, klein, groß, Zentimeter, kürzen, Länge

 

Wie sende ich etwas zurück? 2017-11-30T11:34:36+00:00

Wir versenden mit UPS oder DHL. Eine Retoure ist bei beiden supereasy…

Wir übernehmen die Versandkosten für Dich!

Jeder Lieferung liegt ein Rücksendeformular und ein Paketschein bei, mit dem Du Dein BRAYCE® ganz easy kostenlos zurücksenden kannst. Du hast keinen Paketschein? Dann fordere ihn doch einfach neu per E-Mail an unter shop@eu.brayce.com oder mit dem Kontaktformular.

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Achtung: Unfrei versendete Pakete nimmt unser Logistik-Center nicht an!

Alles erledigt? Dann lass uns bitte noch ein paar Tage Bearbeitungszeit, bis Du Deine neue Ware oder Dein Geld zurück erhältst!

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Zusätzliche Suchworte: Rücksendung, Umtausch, Größe, Länge, Zentimeter, kürzen, verlängern, defekt, kaputt, Austausch

Wie lange dauert die Herstellung und Lieferung? 2017-11-21T12:03:48+00:00

Normalerweise sind wir ziemlich fix und die Herstellung dauert wenige Tage plus nochmal max. 2 Tage für den Versand. Arbeitstage, also ohne Samstag und Sonntag, da sind wir nämlich im Stadion! 😉

Innerhalb kürzester Zeit sollte Dein BRAYCE® also bei Dir sein.

Bitte beachte, dass es bei der Zahlart “Vorkasse” einige Tage dauern kann, bis uns der Rechnungsbetrag von Deiner Bank gutgeschrieben wird. Um diese Zeit verlängert sich dann die Lieferung. Paypal- oder Kreditkartenzahlung ist da viel schneller und die Fertigung beginnt sofort nach Deiner Bestellung.

Zusätzliche Suchworte: Produktion, Lieferzeit, Anfertigung, Versand, Qualität, Lieferdauer, Zeit

Kann man den roten BRAYCE® Loop entfernen? 2017-03-06T16:21:35+00:00

Ja, der Loop ist eine Schlaufe aus Silikon und kann ganz einfach vom Band abgezogen werden.

Zusätzliche Suchworte: Schriftzug, Eigenwerbung, Logo, Gummi, Qualität

Wie sind die genauen Maße des Armbandes? 2017-02-21T14:00:08+00:00

Passt jedem!

Dein BRAYCE® gibt es in 9 verschiedenen Größen!

Das Band hat eine Breite von 16 mm und ist folgenden Längen erhältlich:

15 – 16 – 17 – 18 – 19 – 20 – 21 – 22 – 23 cm

Achtung: Das ist eine ziemlich breite Range – 15 cm passt am ehesten einem Kleinkind und 23 cm ist ganz schön riesig… Also miss lieber nochmal nach, damit Dir Dein BRAYCE® auch wirklich passt!

FAQs - Deine Fragen - unsere Antworten

 

BASE2 – der 2-stellige MagAttrac® Verschluss 27,5 x 18 mm

BASE1 – der 1-stellige MagAttrac® Verschluss 16 x 18 mm

FAQs - Deine Fragen - unsere Antworten

Zusätzliche Suchworte: Zentimeter, Maß, Abmessungen, Produktdetails, Bandlänge

 

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Ist das Hockey Lace BRAYCE® genauso wie ein Eishockey-Schnürsenkel? 2017-02-24T15:08:16+00:00

Nein, definitiv nicht! Denn das BRAYCE® Lace-Armband ist besser! 😉

FAQs - Deine Fragen - unsere Antworten

Es sieht zwar genauso authentisch wie ein Schnürsenkel aus, weil wir das Band aus den Original-Fasern weben, aber das Band ist eine echte Innovation. Es hat einen flexiblen Kern, der anschmiegsam, aber gleichzeitig sehr formstabil ist. Um diesen Kern werden dann die Lace-Fasern gewoben und von Hand an den Enden verschweißt. Mit einem Laser werden zum Schluss noch die Löcher zum Verschrauben des Verschlusses “eingebrannt”.

Wahnsinnig viel Aufwand, aber es lohnt sich! Das Lace BRAYCE® ist ein echter Eyecatcher, wasserfest und nahezu unkaputtbar. Probiere es aus!

Achso, das Band ist natürlich mit einer Breite von 16mm auch deutlich breiter als ein Schnürsenkel für Deine Skates…

Zusätzliche Suchworte: Material, Eishockey, Schuh, Tragekomfort, bequem, Qualität

Darf mein BRAYCE® nass werden? 2017-08-16T09:12:04+00:00

Alles, was Dein Arm aushält, hält auch Dein BRAYCE® aus – wahrscheinlich sogar mehr!

Außer den Echtleder-Varianten dürfen alle Armbänder nass werden. Allerdings sollte man längeren und intensiven Kontakt mit Wasser vermeiden, weil es unter Umständen zu leichten Verfärbungen kommen könnte. Falls das Band nass wird, lass es einfach an der Luft trocknen.

Bitte beachte: Die Echtleder-Bänder sind nicht wasserfest. Bei längerem Kontakt mit Wasser können Verfärbungen, Verformungen oder andere Schäden am Leder entstehen. Falls das Band nass wird, lass es an der Luft trocknen. Direktes Sonnenlicht, hohe Temperaturen und Feuchtigkeit können ebenfalls Schäden verursachen.

 

Zusätzliche Suchworte: Pflege, Pflegeanleitung, schädlich, Schaden, wasserfest, Material, stabil, Qualität, Wasser, Schwimmen, Schwimmbad, Dusche, duschen

Ich möchte BRAYCE® verschenken, welche Größe soll ich wählen? 2017-02-20T16:50:34+00:00

Mit einem Geschenkgutschein bist Du da auf der sicheren Seite. Der Beschenkte kann sich dann das BRAYCE®, seine Nummer und Größe selbst aussuchen. Denn wenn Du die falsche Größe bestellst, kannst Du es zwar kostenlos zurücksenden und umtauschen, aber das dauert eben seine Zeit und ist mit einigem Aufwand für den Beschenkten verbunden.

Wer seinen Handgelenksumfang nicht kennt, findet hier Tipps, um ihn herauszufinden.

Alternativ kannst Du Dir einen kostenlosen Sizer (Maßband) zusenden lassen, um die Größe herauszufinden.

However, BRAYCE® wird den oder die Beschenkte definitiv umhauen! Gibt es für das Handgelenk etwas Schöneres als die Trikotnummer? 😉

Zusätzliche Suchworte: Geschenk, Giftcard, Voucher, Umtausch, Länge

Kann ich das Band auch kleiner als 15cm und größer als 23cm bestellen? 2017-02-20T16:52:54+00:00

Also kleiner geht immer! Aber kleiner als 15 cm ist wirklich für sehr, sehr schmale Handgelenke in Kleinkinder-Größe. Bitte miss genau, denn kleiner als 15 cm wäre eine Sonderbestellung und vom Umtausch ausgeschlossen.

1 cm größer geht auch, allerdings nur mit einer zweistelligen Nummer. Also Nummern von 00-09 und 10-99 in einer maximalen Größe von 24 cm. Ein 24 cm-Band ist KEINE Sonderbestellung und ganz normal kostenlos umtauschbar. Kürzen geht schließlich immer! 😉

Zusätzliche Suchworte: Sonderanfertigung, Kindergröße, Kind, groß, klein, Maß, Länge, Ausmessung

Wenn ich mein BRAYCE® vor mir ausbreite, ist es zwei Zentimeter länger als bestellt – ist das normal? 2017-02-20T16:54:39+00:00

Ja, das ist richtig so. Da die zwei Teile des MagAttrac® Verschlusses ineinandergreifen, sind das genau die 2 cm, die das Band länger ist.

Das Innenmaß bei geschlossenem Verschluss ist die Größe, die Du bestellt hast.

Zusätzliche Suchworte: Ausmessungen, messen, Bandlänge, Gesamtlänge

Darf ich mit BRAYCE® Stickern auf meinem Helm Werbung für Euch machen? 2017-02-21T08:11:28+00:00

NA KLAR!!!

Auf geht’s, mach Deinen Eishockey- oder Football-Helm zum Kunstwerk. Du brauchst mehr Sticker? Kein Problem, eine kurze E-Mail über das Kontaktformular und wir pflastern Dich mit Aufklebern zu…

Zusätzliche Suchworte: Logo, Ausrüstung, Schriftzug, Schrift

Mein Team möchte ein eigenes Design, geht das? 2017-10-24T09:17:23+00:00

Soll auch Dein Verein #geBRAYCEd werden? Unser Kreativ-Team brennt schon darauf, einen Entwurf in Eurem Design zu gestalten!

Fragen zu unserem Custom Program? Schick uns doch eine E-Mail über das Kontaktformular.

Zusätzliche Suchworte: Sonderanfertigung, Sonderbestellung, Vereinsdesign, Verein, Club

Gibt es auch 3 Nummern, Buchstaben oder Logos? 2017-10-24T09:19:32+00:00

Nein, momentan gibt es nur die Möglichkeit der ein- oder zweistelligen Trikotnummer, also Zahlen von 0-99.

Zier Dich bei ausgefallenen Anfragen dennoch nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Denn wir geben unsere bestes, individuelle Lösungen für Dich zu entwickeln. Fragen zu unserem Custom Program? Schick uns doch eine E-Mail über das Kontaktformular.

Zusätzliche Suchworte: Sonderanfertigung, Sonderbestellung, Verschluss, Metall, Closure, Magnet, MagAttrac®

Was hat es mit dem Namen BRAYCE® auf sich? 2017-02-21T08:21:17+00:00

BRAYCE® kommt in erster Linie von dem englischen „bracelet“, also Armband – aber so einfach ist es dann doch wieder nicht! Getreu dem Motto #BRAYCEyourself wollen wir Dich mit Deinem Spielernummer-Armband für das nächste Game wappnen – und für jede andere Situation, in der Du Deine Spielernummer ganz nah bei Dir tragen willst!

Denn BRAYCE® ist mehr als ein Armband, es ist ein Lebensgefühl! Wir von BRAYCE® leben die Liebe zur Trikotnummer und zum Sport, jeden Tag und überall. Get brayced!

Zusätzliche Suchworte: Marke, Über uns, Trikot am Handgelenk





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